Mijn Klacht:
Deze zomer heb ik gemeld de factuur B60180004171 van klant nummer 307447 niet te willen betalen omdat alle boeken opgestuurd geweest zijn. De vergissing is op school gebeurd door een naamgenoot van mijn zoon. Ik heb zelf extra kosten voor de verzending terug. Het opnemen van de boeken is door jobstudenten gebeurd.Onze fout niet! Nadien heb ik dit allemaal telefonisch gemeld en moest ik een klacht neerleggen. Dit heb ik gedaan en nu opnieuw. Daarboven had mijn zoon het dure boek frappant van Nederlands per ongeluk meegegeven (dat was zijn eigen boek) en dat konden wij ONMOGELIJK terug krijgen.Dit dure boek heb ik dit jaar opnieuw moeten huren,ongelooflijk. Vanwaar dit bedrag??? Dit was eerst 26 euro voor alle boeken die teruggebracht zijn 1 frappant erboven op . Bij iddink hebben ze gezegd dat het onmogelijk was om dit terug te vinden.OK dat mijn zoon het had moeten weten maar jullie zijn wel met JONGEREN bezig. De organisatie is niet top ,hangt dikwijls met haken en ogen aanéén.
Gewenste Oplossing:
Ik wens een minnelijke schikking
