Klacht: onbereikbaarheid per telefoon

Vanessa Buyssens op 07 september 2022 over Iddink in de categorie Boeken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Iddink
Categorie Boeken
Status Open
Datum 7 september 2022

Een klant heeft geprobeerd om gedurende twee dagen contact op te nemen met Iddink, zowel in België als Nederland, over een dringende retour van boeken. Ondanks dat de retourtermijn is verstreken, vraagt de klant om een snelle en vlotte retour en terugbetaling, aangezien de boeken nauwelijks zijn gebruikt en de schoolinschrijving pas op het laatste moment is geregeld. De klant uit zijn teleurstelling over de onbereikbaarheid van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik probeer gedurende 2 dagen deze firma zowel in België als in Nederland te bereiken ivm een dringende retour, vermits de scholier alsnog in de school van de eerste keuze gestart is. De boeken zijn quasi niet aangeraakt. Ik weet dat de retourtermijn is verstreken, maar de boeken werden begin juli geleverd en de inschrijving in de andere school is pas last minute kunnen gebeuren. Ik ben erg teleurgesteld en hoop op een snellle en vlotte retour en terugbetaling van het lesmateriaal. Mijn vertrouwen in deze firma is alvast weg.

Gewenste Oplossing:

vlotte retour en terugbetaling van de som

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Iddink

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Iddink nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Vanessa Buyssens
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM