Mijn Klacht:
Bestelde boeken worden gedeeltelijk en ook deels nog fout geleverd
Deel van de boeken blijkt al gebruikt en bovendien ook beschadigd, er staat nergens op de website dat gebruikte boeken worden geleverd.
Gebruikte boeken worden tegen absurde prijzen verkocht
Retourneren foutief geleverde boeken is door niet te volgen instructie onmogelijk
Klagen per mail is eveneens onmogelijk, alle mail wordt gebounced.
Onbegrijpelijk dat dit soort bedrijven nog kunnen bestaan.
Gewenste Oplossing:
Interne proces op orde brengen en verbetering bereikbaarheid per e-mail.
