Klacht: Onbereikbaar op alle manieren!!

Koertjes71 op 12 november 2023 over Iddink in de categorie Boeken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Iddink
Categorie Boeken
Status Nieuwe klacht
Datum 12 november 2023

Sinds half oktober heeft de klager geprobeerd Iddink te bereiken over een aanmaning voor niet ingeleverde boeken, die wel degelijk zijn teruggestuurd. Ondanks het bewijs van retourzending is het niet gelukt om contact op te nemen met het bedrijf, terwijl er inmiddels een tweede aanmaning is ontvangen.

Mijn Klacht:

Wij zijn al sinds half oktober bezig om Iddink te bereiken over een aanmaning die wij hebben ontvangen over niet ingeleverde boeken. De boeken zijn wel degelijk terug gestuurd, daarvan hebben wij ook bewijs. Wij kunnen op geen enkele mogelijke manier Iddink bereiken om dit te bespreken maar ondertussen hebben we al wel de 2e aanmaning ontvangen!

Gewenste Oplossing:

Wij zijn tevreden met een bericht dat zij accepteren dat de boeken zijn ingeleverd en dat de aanmaning komt te vervallen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Iddink

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Iddink nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Koertjes71
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM