Mijn Klacht:
Ik ben nu voor de 3e week met ze aan het bellen. Meerdere keren ongeveer 40 min gewacht en t moeten afbreken. Daarnaast tot 3x toe volgehouden tot ik iemand aan de telefoon had en na het opgeven van mijn gegeven werd ik zonder dat er wat werd gezegd,teruggezet in de wachtrij!!! Dat ook volgehouden tot ruim anderhalf uur!!!! en toen was ineens de verbinding weg!
Mijn zoon zit inmiddels al voor de 3e week zonder Biologie boeken en ik sta nu voor de wel 12e keer weer te wachten op iemand die me misschien wel helpt! Wat een ongelooflijk slechte service daar!!
Ze hadden tot 3x toe mijn gegevens zelfs voor hun neus en hadden me zelfs kunnen terugbellen!
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag willen dat ik op zeer korte termijn wordt teruggebeld en dat ik op zeer korte termijn de boeken van mijn zoon binnen krijg!
