Terug

Klacht: onbereikbaar

Kitty Weyn op 12 september 2022 over Iddink in de categorie Boeken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Iddink
Categorie Boeken
Status Nieuwe klacht
Datum 12 september 2022

Een klant van Iddink ontvangt twee facturen van 5,09 euro zonder duidelijke productinformatie en kan geen contact opnemen met het bedrijf via de opgegeven e-mailadressen, die niet blijken te bestaan. Pogingen om het juiste contactadres te vinden op de website zijn niet succesvol, en het enige beschikbare telefoonnummer leidt tot lange wachttijden. De klant zoekt naar een manier om de klacht te melden.

Mijn Klacht:

Ik krijg twee facturen van telkens 5.09€ toegestuurd zonder duidelijke vermelding over welk product het gaat. Ik stuur een mail aan [email protected] (die mij de facturen stuurden) maar dit mailadres bestaat niet. Ik probeer het opnieuw op een ander mailadres van hen [email protected] maar ook deze mail komt terug. Ik zoek op hun website naar het juiste mailadres, maar dat is niet te vinden. Enkel een telefoonnummer maar daar heb ik na een half uur wachten toch maar opgegeven.
Ik wil mijn klacht graag melden bij Iddink, maar hoe???

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag een antwoord op mijn vraag, nl. waarover gaan de twee facturen die ze hebben gestuurd? Waarom zetten ze niet in de factuur over welke (zogezegde) bestelde producten het gaat?

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Iddink

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Iddink nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kitty Weyn
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Iddink

Alle klachten over Iddink →

Vergelijkbare klachten in Boeken

Alle klachten in Boeken →
Meld uw Klacht over Iddink
Zo werkt het