Mijn Klacht:
Klantnummer 1277127
Onze zoon kreeg in eerste instantie boeken van het verkeerde niveau, maar wel het juiste aantal boeken. Deze boeken zijn terug gestuurd, vervolgens kregen we de juiste boeken. Helaas ontbraken de boeken van Maatschappijkunde. Ik heb hier zowel per mail als per telefoon contact over gehad met Iddink. Zelfs met school, maar die konden ons niet helpen.
Uiteindelijk kreeg ik bij het laatste telefoontje te horen dat de boeken nageleverd zouden worden. Maar ze staan nog steeds niet in het account, er staat niks op naleveren. Dus er gaat ook niks geleverd worden. De docent heeft de eerste weken alles gekopieerd, en inmiddels heb ik de boeken online gekocht. Echt heel erg slecht!
Gewenste Oplossing:
Graag zouden we de boeken alsnog ontvangen, zodat ik deze weer kan verkopen en ik uiteindelijk schadeloos wordt gesteld. Ook oprechte excuses zou ik erg op prijs stellen.
