Mijn Klacht:
Beste,
Op 30 juni 2017 had ik de boeken besteld EN reeds betaald!
Op 23 en 25 augustus werden deze boeken -volgens iddink- door de bezorger op mijn adres in Belgie aangeboden?!
De bezorger heeft aan iddink gemeld dat mijn adres ongekend is !!!
Nochthans ben ik daar woonachtig sinds 2011 en hebben zij reeds de boeken van de 3 vorige jaren op dit adres geleverd.
Ik heb ook geen enkel document in mijn brievenbus van de bezorger ontvangen maw hij heeft op een ANDER adres aangebeld en dit zelfs twee keer!
Het gevolg is dat de boeken weer naar Nederland werden gestuurd en daar op 28 augustus in ontvangst werden genomen.
Dinsdag heb ik hen per mail gevraagd om deze boeken mij ten laatste ol 31 augustus te bezorgen.
Echter tot op heden zijn deze boeken nog niet vertrokken uit Nederland en heeft iddink hiervoor ook nog geen opdracht gegeven!!!
Vrijdag 1 september start het nieuwe schooljaar.
Ondanks mijn VROEGE BESTELLING EN BETALING en correct adres, heb ik deze boeken nog niet ontvangen!
Ik zou het erg appreciëren dat u het probleem DEZE WEEK nog kan oplossen.
Alvast bedankt
Mvg,
Mevrouw Van Dooren
Gewenste Oplossing:
Boeken geleverd ten laatste op 01 september 2017 en uiteraard kostenloos (fout van bezorger)
