Klacht: nieuwe boeken bestellen en 2dehands boeken krijgen

Patrick Schoten Belgie op 23 augustus 2018 over Iddink in de categorie Boeken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Iddink
Categorie Boeken
Status Nieuwe klacht
Datum 23 augustus 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik bestel NIEUWE koopboeken bij IDDINK voor mijn dochter (niet de werkboeken die altijd nieuw zijn) en krijg in mijn pakket een reeds gebruikte boek.
Ik reageer en krijg als uitleg dat zij altijd 2de hands boeken sturen omdat deze goedkoper zijn.
Terwijl ze wel de prijs van een nieuw boek aanrekenen (zelfde prijs als Standaard boekhandel).
Ze zullen een NIEUW boek opsturen maar zal dan nog een extra meerkost moeten betalen.
IDDINK … nooit meer !!

Gewenste Oplossing:

een nieuw boek een nieuw boek
de prijs van een nieuw boek de prijs van een nieuw boek

geen meerprijs

IDDINK zal nooit meer op mijn lijstje staan

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Iddink

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Iddink nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM