Er is een klacht ingediend over Iddink, waarbij de indiener aangeeft dat de borg van € 75,- voor boeken van het schooljaar 2023 nog niet is terugbetaald. Ondanks meerdere e-mails en telefoontjes waarin is beloofd dat de terugbetaling zou plaatsvinden, heeft de indiener tot nu toe geen geld ontvangen.
In augustus heb ik een mail ontvangen dat ze de borg terug willen betalen van € 75,- maar geen bankgegevens hebben (wat vreemd is omdat mijn beide dochters ingeschreven staan op hetzelfde adres en daar heb ik de borg wel terug van ontvangen). De gegevens aangepast zodat het uitbetaald kan worden. Nu al meerdere keren gemaild en 5x gebeld en ze beloven steeds dat het terugbetaald worden, maar tot op heden nog niks ontvangen.
terugbetalen van de borg
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Iddink
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Iddink nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
