Een klant heeft moeite om Iddink telefonisch te bereiken en heeft dit al drie dagen geprobeerd, waarbij hij ofwel lange wachttijden ervaart of uit de lijn wordt gegooid. Daarnaast heeft de klant een e-mail ontvangen dat de boeken onderweg zijn, maar na zeven dagen is er nog steeds geen levering ontvangen.
Ik vind het schandalig probeer nu al 3 dagen iddink telefonisch te bereiken
Of ik wacht langer als een half uur of ik word eruit grgooid
Maar krijg niemand te pakken
Iddink heeft mij vorige week gemaild dat de boeken onderweg zijn maar zijn nu 7 dagen verder en niks
Als ik te woord word gestaan. Zodat ik meer weet
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Iddink
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Iddink nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
