Mijn Klacht:
Ik heb tijdig de voorgeschreven boeken besteld met de uitdrukkelijke vermelding ”NIEUW” omdat ik in het verleden telkens versleten,en vieze boeken ontving, al had ik altijd om nieuwe gevraagd,en betaald!!Ook dit jaar weer hetzelfde!Ik heb half augustus aangegeven dat als dit niet inorde gemaakt kon worden voor 1 september,ik alle boeken terug zou sturen,en bij een boekhandel zou bestellen.Er is mij verzekerd dat het vieze,versleten boek vervangen zou worden VOOR het begin van het nieuwe schooljaar!!!Ondertussen zijn we november,en is de leverings-datum al 4 keer!!!! verlengd,en dit telkens met een standaard mailtje zonder antwoord op de vragen die ik ze mail.
Gewenste Oplossing:
Eindelijk het boek ontvangen zoals besteld,en betaald!!!Ik word op kwalijke manier aan het lijntje gehouden,en gemaakte beloften worden niet nagekomen.
(10)
