Mijn Klacht:
Wij blijven betalingen ontvangen van Iddink, maar wij hebben niets meer besteld. Ook kunnen ze niet zeggen van wat de betalingen zijn, maar er wordt wel gedreigd met een deurwaarder als we ze niet betalen. Dan raden ze aan om in te loggen zodat we de openstaande bedragen kunnen bekijken, maar dan kan je plots ook niet meer inloggen. Dan zeggen ze probeer je wachtwoord te veranderen dat doe je, maar dat werkt ook niet. Blijf steeds foutmeldingen krijgen. We weten eigenlijk niet waarvoor we betalen, maar er blijven wel rekeningen komen.. Dit is toch niet oké?
Ook staat er dat je je boeken kan terug sturen bij schoolwisseling, maar als je dit aanvraagt gaat dit ook niet. Mijn boeken zijn niet gebruikt en ik perfecte staat dan zou dit toch geen probleem mogen vormen of dat is toch wat op de website staat.
Gewenste Oplossing:
Niet gebruikte boeken kunnen terug sturen en een deel van het geld terug.
Kunnen inloggen op mijn account en kunnen zien waar de openstaande bedragen van komen.
Geen rekeningen meer zonder bestellingen.
