Een klant heeft problemen ervaren met de boekleveringen van Iddink, waarbij de eerste levering fout was, de tweede verloren ging en de derde niet compleet was. Hierdoor kan de klant zijn zoon niet van de benodigde boeken voorzien voor het schooljaar, terwijl Iddink moeilijk te bereiken is en er een hoge prijs voor de boeken wordt gevraagd.
De eerste levering was de foute, de tweede zijn ze verloren, de derde is niet compleet! Intussen is het schooljaar begonnen en moet zoonlief de lessen volgen zonder boeken! Iddink zelf is niet te bereiken, net 45 minuten aan het antwoordapparaat gehangen! En dan vragen ze 300 euro voor boeken die deels geleverd zijn! Een schande!
De boeken ontvangen, zo snel mogelijk!
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Iddink
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Iddink nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
