Mijn Klacht:
Ik heb al meermaals gebeld voor een levering van mijn boeken voor mijn dochter en we zijn ondertussen 24 augustus en ze hebben mij nog geen zinnig antwoord kunnen geven. Ze zijn het aan het uitzoeken! zeggen ze dan… Maar ze kunnen nog niet deftig lezen wat er op hun computer staat. Ik bel 2 keer achter elkaar en de 2 die ik aan de lijn krijg interpreteren wat op de computer staat anders. De eerste zegt dat ze opgestuurd zijn op 21 augustus de andere zegt dat ze het aan het uitzoeken waren op 21 augustus maar ze zullen nog niet verstuurd zijn want er is geen traceer nummer en ze versturen niet zonder traceernummer. Ze hebben mij nu net een track traceernummer gegeven maar er staat niks bij van leveringsdatum en zit nog in sorteercentrum en het is 2 dagen geleden verstuurd. Hoe kan dat??
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn boeken INTIJDS ontvangen heb! Anders een compensatie bij laattijdige levering want ik vind niet dat ik moet opdraaien voor het nemen van eventuele copies (dat eigenlijk zelfs illegaal is) en het overschrijven of zo van notities
