Mijn Klacht:
Op 4 juli jl hebben wij al boeken besteld én betaald, omdat wij er zeker van wilde zijn dat de bestelling op tijd én compleet geleverd zou worden, zoals u beweert in uw “boeken bestellen” mail. Mede omdat wij de laatste weken op vakantie gaan, wilde ik er op tijd bij zijn! Tot op heden hebben wij niets gezien, niets gehoord!
Over twee weken beginnen de scholen weer en ik ben toch wel heel erg benieuwd of jullie je verplichting en belofte nakomen! Ik weet wel dat ik volgend jaar NIET meer twee maanden van tevoren ga betalen!
De boeken moeten ook nog gekaft worden! En dat moet dus allemaal op het laatste moment! Daar ben ik helemaal niet blij mee.
Een medewerker die ik zojuist gesproken heb was erg bijdehand en las standaard zinnetjes op en vond dat wij zaterdag en zondag voordat de scholen beginnen de boeken wel konden kaften!! Echt onbegrijpelijk!!
Gewenste Oplossing:
Ik zou de boeken graag vandaag ontvangen, zodat we een begin kunnen maken met het kaften van de boeken. Dat alles niet op het laatste moment moet, want daar heb ik een hekel aan.
(10)
