Mijn Klacht:
In augustus werden er boeken geleverd die ik nooit besteld heb.
Een retourvignet werd aangevraagd en verkregen.
Een tiental dagen later werd er opnieuw een zelfde pakket geleverd.
Een retourvignet werd aangevraagd en geleverd.
Beide pakketten werden geretourneerd.
Inmiddels heb ik een factuur ontvangen voor deze niet bestelde en geretourneerde boeken. Deze factuur heeft geen adres. Via de site kan de factuur niet geprotesteerd worden !!!!
Ik ga nu via BTW nummer proberen aan adres te vinden en via aangetekend schrijven de factuur officieel protesteren !
Gewenste Oplossing:
De factuur in kwestie is niet verschuldigd !
