Mijn Klacht:
Op 6 juli moest mijn zoon op school boeken inleveren. op dat moment miste hij 2 boeken
10 juli ontvingen we een mail met rekening en instructies de boeken alsnog op te sturen.
13 juli boeken gevonden en deze volgens instructie 15 juli aangeboden bij een Kiala punt kosten €5. Deze is netjes bij Iddink ontvangen.
21 juli rekening gehad dat administratiekosten en 38% van de nieuwwaarde?? betaald moet worden. totaal €17,49
Wanneer we boek helemaal niet meer hadden teruggestuurd zouden we een bedrag van €45.26 moeten betalen!!
Volgens mij staan deze bedragen allemaal niet in verhouding.
Gewenste Oplossing:
Als die €17.49 wordt kwijt gescholen. Boeken zijn binnen een week teruggestuurd en heb al genoeg (verzend- en bel) kosten gemaakt...
