Klachtenbrief voor Iddink

Onderwerp: Klacht over Facturatie Fout en Gebrek Aan Communicatie door Iddink

Datum: [Huidige Datum]

Bestemd voor: Klantenservice Iddink
Bedrijfsadres:

Aan wie het betreft,

Ik maak bezwaar tegen uw recente facturen met betrekking tot boeken die, volgens uw administratie, niet zijn ingeleverd. Ik wil u echter mededelen dat de boeken voor de afgelopen twee jaar correct zijn ingeleverd.

Ondanks dat ik meerdere pogingen heb gedaan om mijn situatie aan u uit te leggen via uw contactformulier, heb ik van u geen enkele reactie ontvangen. Dit gebrek aan communicatie heeft veroorzaakt dat het probleem nog niet opgelost is en eerlijk gezegd vind ik dat heel frustrerend.

Op grond van Artikel 6:233 van het Nederlandse Burgerlijk Wetboek, stel ik dat deze factuur oneerlijk is, gezien het feit dat ik aan mijn contractuele verplichtingen heb voldaan door de uitgeleende boeken in te leveren, zoals voorgeschreven. Uw herhaalde aanspraken op het tegenovergestelde zijn ongegrond en worden gestaafd door artikelen 7:18 en 7:21 van hetzelfde wetboek, die de noodzaak van een bewijslast van de ondernemer in dergelijke gevallen benadrukken.

Daarnaast maak ik gebruik van mijn rechten onder Artikel 12 van de Wet Bescherming Persoonsgegevens, waarin wordt gespecificeerd dat ik tothet recht van bezwaar tegen de verwerking van mijn persoonsgegevens als deze oneerlijk wordt gedaan.

Ik verzoek u daarom om onmiddellijke annulering van de betreffende facturen en een schriftelijke bevestiging hiervan. Mocht deze zaak niet naar wederzijdse tevredenheid worden opgelost, dan ben ik genoodzaakt verder juridische stappen te ondernemen.

In afwachting van uw spoedige reactie,

[Naam]
[Adres]
[Postcode en Stad]
[Telefoonnummer]
[E-mailadres]