Mijn Klacht:
Mijn dochter en vrouw met Corona ziek thuis, dus zijn de boeken niet op de gestelde datum ingeleverd. 2 dagen nadien is er met Iddink contact opgenomen en alsnog retourneren was geen enkel probleem. Binnen 5 werkdagen na de originele inleverdatum waren de boeken alsnog op plek van bestemming. Nadien begint het factureren (42,93) vanwege het niet tijdig inleveren. Contact gezocht, geen succes. Inmiddels maanden verder en aanmaankosten erbij, toch maar betaald, aangezien er geen enkele terugkoppeling komt vanuit vragen aan Iddink. De volgende brief was een met aanmelding van incasso, maar ik heb al betaald en zal nu het spelletje van hen meespelen en laat hen die incassokosten maken, zodat zij meer kosten dan mij hebben. Een verschrikkelijk bedrijf is het en ik neem zelfs juridische stappen in overweging momenteel.
Gewenste Oplossing:
Ik wens een schriftelijk openbaar excuus aan alle gedupeerden. Zoals ik lees zijn er namelijk velen met ons die soortgelijke ellende meemaakt met dit bedrijf.
De betaalde factuur laat maar voor wat het is, maar de aanmaankosten (15,-) wil ik graag terug ontvangen.
