Klacht: ingeleverde boeken

verdickt op 22 september 2022 over Iddink in de categorie Boeken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Bedrijf Iddink
Categorie Boeken
Status Nieuwe klacht
Datum 22 september 2022

Een klant van Iddink meldt dat zijn dochter aan het einde van het schooljaar al haar boeken heeft ingeleverd en bewijs hiervan heeft gestuurd. Ondanks dit heeft Iddink een herinnering gestuurd voor een niet ingeleverd boek, en de klant kan het bedrijf niet bereiken omdat zijn vraag in behandeling is. De klant vraagt om hulp bij deze situatie.

Mijn Klacht:

Hallo, mijn dochter heeft op het einde van het jaar al haar boeken ingediend. Een geluk foto van boeken en van de boeken die ingepakt waren genomen. Wij hebben bewijs en deze ook doorgestuurd naar iddink. De rekening van de factuur niet ingeleverde boeken is te niet gedaan. Maar vandaag weer ene mail dat het niet ingeleverde boek nog niet betaald is. Ik kan hun niet contacteren want mijn vraag is in behandeling.
Ik ben dit zo beu.
Kunnen jullie alstublieft ons helpen?

Gewenste Oplossing:

akkoord gaan dat het boek ingeleverd is en die rekening op nul zetten

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Iddink

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Iddink nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door verdickt
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM