Klacht: Incorrecte openstaande factuur

[email protected] op 05 december 2024 over Iddink in de categorie Boeken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Iddink
Categorie Boeken
Status Nieuwe klacht
Datum 5 december 2024

Een klant van Iddink heeft een onjuiste openstaande factuur ontvangen, wat door het bedrijf telefonisch is bevestigd. Ondanks deze bevestiging kan Iddink de factuur niet verwijderen vanwege achterstanden in de financiële administratie, wat heeft geleid tot de inschakeling van een incassobureau.

Mijn Klacht:

Goedendag,

Er staat een factuurbedrag open. Dit klopt niet. Dit heeft Iddink ook 2x bevestigd aan de telefoon. De boeken vallen gewoon onder regulier boekenpakket. Idiink loopt achter met financiële administratie en kan de factuur niet verwijderen. Nu heb ik zelfs een incassobureau aan mijn broek hangen.

Gewenste Oplossing:

De factuur moet verdwijnen. Ik heb geen openstaande schuld bij Iddink meer.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Iddink
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Iddink

Reactie van de melder van de klacht [email protected]

1 jaar geleden - Zeer treurig dat Iddink zo klantonvriendelijk is.

Reactie van de melder van de klacht [email protected]

1 jaar geleden - Iddink is een bedrijf dat problemen niet wilt oplossen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Iddink nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM