Mijn Klacht:

We bestelden nieuwe schoolboeken.
Ze leverden de helft nieuw
en de helft van oud!? Oude boeken in een verschrikkelijke, plakkerige,
gescheurde, geplakte en kapote toestand. Zie foto’s als bijlage.
We belden het bedrijf en ze gingen het wisselen.
Bij de 2-de ontvangst kregen we
opnieuw gemengt oude en nieuwe boeken. Telefoongesprek: ze zijn koppig en straffeloos.
Op de site van Iddink werd nergens sprake van oude boeken, maar
tijdens het gesprek proberen ze u wijs te maken, dat dit oke is en zo.
Stel, dat u bij
CA, HM, Zara …kleding winkels gaat om kleding te kopen en krijgt aan de
kassa oude kleding! Wat zou de reactie zijn?
Ze verkopen eerst alle oude
boeken, die ze hebben en dan pas bestellen ze de nieuwe boeken die nog
mankeren.
Een nieuw boek kost -23 euro (Iddink prijs) Ze kopen nieuwe boeken aan ongeveer – rond deze prijs.
Een oud boek kost – 13 of 15 euro of zo (Iddink prijs).
Ze kopen oude boeken aan voor een paar euro!!!!!!!
Hier is de WARE INTERES, hier is de business van het bedrijf! Veel winstgevender is, om oude
boeken te verkopen, dan gewoon de nieuwe…., want het verschil tussen
aankoop en verkoop van oude boeken is veel veel groter dan van de nieuwe. Men kan erdoor dus goed verdienen.
…maar aan het telefoon zeggen ze, dat ze aan het milieu denken en spreken
over de bomen en zo. Is dit niet belachelijk???
Wat denkt u?
Ik ben voor natuur en milieu, maar laat me zelf erover beslissen.
In ieder geval, ik
als consument heb recht om te kiezen of ik een nieuw of een oud product wil
kopen. Ze vermelden het bij de bestelling niet, dat de levering ook oude
boeken zullen bevatten. Ze blokkeren het geld van de consument vanaf eind
juni tot eind augustus, om later nog eens een maand voor de lange en telkens
verkeerde transacties te doen.

Het verwondert me hoe kan dit bedrijf ondanks alle klachten hieronder nog voortbestaan?
Is het niet interessant, dat we allemaal samen naar het gerecht stappen?

Gewenste Oplossing:

Ik heb alle oude boeken teruggestuurd en kocht nieuwe bij de NORMALE winkel.
Ik zal trvreden zijn met de oplossing wanneer dit bedrijf door het gerecht SERIEUS ter verantwoording geroepen zal worden!