Mijn Klacht:
Onze zoon zit op het Sint-Lodewijkscollege in Lokeren. Vorig jaar in het vijfde jaar, volgend jaar in het zesde. Het boek van godsdienst is nodig voor zowel het vijfde als het zesde middelbaar. Wij gingen er dus van uit dat dit boek niet moest worden teruggestuurd, en dat we het nog een tweede jaar zouden huren. Nu kregen we een factuur dat het boek niet is teruggestuurd en dat we het boek verplicht moeten kopen plus 5 euro administratiekosten betalen. Na veel zoeken hebben we een telefoonnummer van Iddink gevonden om hen uit te leggen dat we het boek niet willen kopen maar gewoon nog een tweede jaar huren en dus gewoon bijhouden. Blijkbaar gaat dat niet… We moeten eerst het boek terugsturen (10€ verzendkosten) en zij zullen het dan volgende maand naar ons terugsturen. Dit is toch gewoon absurd?!? Zij kunnen dit niet veranderen in hun systeem. Wat een verspilling van tijd, geld en energie…Ruikt naar geldklopperij van hun kant. Spijtig dat de school beslist om met Iddink samen te werken en dat we zelf geen vrije keuze hebben. We kunnen dus niets anders doen dan hun extra kosten te betalen…
Gewenste Oplossing:
Iddink zou gewoon in hun systeem moeten kunnen aanduiden dat het boek nog een jaar door ons wordt gehuurd, zonder dat het boek moet over en weer gestuurd worden. Maar blijkbaar lukt dit niet voor hen. Een andere oplossing waar ik mee tevreden zou zijn is er jammer genoeg niet.
(10)
