Mijn Klacht:
Kleine maand geleden schoolboeken besteld, vandaag na anderhalf uur in de wacht eindelijk een medewerker aan de telefoon gekregen. Op de vraag wanneer ik de boeken kan verwachten kreeg ik het antwoord dat dat pas over een week is en dat het komt dat Iddink het te druk heeft met allerlei andere zaken. Schoolboeken leveren lijkt niet bovenaan de lijst van Iddink te staan. Heel jammer!
Voorgaande jaren altijd goede ervaringen gehad met Van Dijk, helaas is de school overgestapt naar Iddink en hoop ik dat de boeken nog voor dit schooljaar geleverd gaan worden.
Gewenste Oplossing:
Lever de boeken en/of geef informatie waarom er een vertraging is. En geef duidelijk wat ik kan verwachten.
Leerlingen zijn afhankelijk van deze boeken en schooljaar is nu alweer een tijd geleden begonnen.
(10)
