Klacht: Het duurt te lang.

Maria1324 op 25 augustus 2022 over Iddink in de categorie Boeken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Iddink
Categorie Boeken
Status Open
Datum 25 augustus 2022

Een klant van Iddink ervaart lange wachttijden bij het bellen naar de klantenservice. Ondanks begrip voor de drukte, vindt de klant het onacceptabel dat het gesprek na een lange wachttijd van meer dan een uur slechts vijf minuten duurt, vooral gezien de kosten voor het bellen vanuit België.

Mijn Klacht:

Hallo,
Ik wil het hebben van het bellen van Iddink.
Het duurt te lang voor dat ze antwoorden!
Ik weet dat iedereen druk bezig is en dat niet iedereen veel tijd heeft voor het bellen maar toch.
Ik woon in België, en dus moet ik betalen voor het bellen.
Ik wachte bv. een paar dagen geleden 1 uur of meer en het gesprek duurde maar 5 min.
Dus dat vind ik niet zo fijn.

Gewenste Oplossing:

Dat de gespreken va iedereen niet te lang duuren .

En dank u voor het te proberen op te lossen :)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Iddink

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Iddink nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Maria1324
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM