Terug

Klacht: Herinnering zonder openstaande factuur

Rockmuncky op 19 oktober 2023 over Iddink in de categorie Boeken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Iddink
Categorie Boeken
Status Nieuwe klacht
Datum 19 oktober 2023

Een klant heeft een herinnering ontvangen voor een betaling, terwijl er geen openstaande facturen in het account staan. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via WhatsApp, telefoon en het contactformulier, heeft de klant geen reactie ontvangen van Iddink. De klant ervaart hierdoor een gebrek aan bereikbaarheid van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Gisteren voor beide dochters een herinnering ontvangen, met betaallink. In account staan geen openstaande facturen, wel bij berichten de verzonden mail. Via whatsapp bericht gestuurd (meer dan 24 uur geleden; geen reactie) Twee keer 1 uur aan de telefoon; geen reactie of gehoor, via contactformulier website; geen reactie. Iddink geeft niet thuis. Daarom klacht daar ook nu kunnen melden, omdat ze gewoonweg niet bereikbaar zijn.

Gewenste Oplossing:

Duidelijkheid over de verzonden herinnering en een reactie!

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Iddink

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Iddink nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rockmuncky
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Iddink

Alle klachten over Iddink →

Vergelijkbare klachten in Boeken

Alle klachten in Boeken →
Meld uw Klacht over Iddink
Zo werkt het