Klacht: HEEL DRINGEND

rebecca10 op 07 september 2022 over Iddink in de categorie Boeken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Iddink
Categorie Boeken
Status Open
Datum 7 september 2022

Een klant heeft problemen ervaren bij het bestellen van boeken bij Iddink, waarbij meerdere pogingen om te betalen mislukten, maar het geld wel van zijn rekening is afgeschreven. Hij vraagt om een terugbetaling van het teveel betaalde bedrag en wil slechts één pakket boeken ontvangen, terwijl hij de andere twee bestellingen annuleert. De klant benadrukt de urgentie van de situatie, aangezien hij het geld nodig heeft voor zijn studie.

Mijn Klacht:

Hallo, ik heb gisteren boeken gekocht voor mn broer en constant werkte het niet dus ik probeerde met mn kaart en ik heb dat totaal 3 keer gedaan met mn kaart. en op iddink stond er op dat het niet werkt. dus ik kijk op mn bankrekening app en ik zie al mn geld is weg. hoe ga ik mn facures betalen en voor mn studies? ik heb 3 paketjes van iddink besteld. terwijl ik maar 1 moest bestellen voor mn kleine broer. hij gaat naar school in kaz herzele. zijn naam is michee matobi jilo. ik wil mijn geld echt wel terug en die 2 andere boeken paketjes wil ik niet dat het gestuurd is bij mn thuis. alleen 1 paket. ik stuur jullie mn bankrekening. BE73000463520560. kan dit zo snel mogelijk gebeuren want ik heb geen geld voor mn studies ik moet ze deze week al betalen

Gewenste Oplossing:

geen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Iddink

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Iddink nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door rebecca10
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM