Een klant heeft herhaaldelijk contact opgenomen met Iddink over een retour gestuurde rugzak, maar heeft na meerdere maanden nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Ondanks het indienen van bewijs en wekelijkse opvolging, blijft het bedrijf aangeven dat de kwestie in behandeling is en met spoed wordt behandeld. De klant beschouwt de situatie als onacceptabel en voelt zich benadeeld.
Meerdere malen contact gehad met Iddink over een retour gestuurde rugzak. Bewijs meerdere malen meegestuurd. Bedrijf zegt deze met spoed naar de financiële afdeling te hebben gestuurd. Inmiddels al meerdere maanden aan het wachten op mijn geld. Wekelijks stuur ik ze berichten waar mijn geld blijft. Steeds met antwoord dat deze in behandeling is en met spoed is doorgezet. Dit is gewoon diefstal.
Geld zsm terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Iddink
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Iddink
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Iddink nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
