Klacht: Geld teruggave

Kennyboy op 24 augustus 2023 over Iddink in de categorie Boeken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Iddink
Categorie Boeken
Status Nieuwe klacht
Datum 24 augustus 2023

Seppe Van Puyvelde heeft problemen ondervonden bij het terugkrijgen van 6,85 euro voor een geannuleerd boek bij Iddink. Ondanks meerdere pogingen om zijn oude account te benaderen en het aanmaken van een nieuw account, ontvangt hij tegenstrijdige informatie van de klantenservice over hoe hij zijn geld kan terugkrijgen. Hij voelt zich gefrustreerd en weet niet hoe hij verder moet.

Mijn Klacht:

Geachte,ik Van puyvelde Seppe(klant nr 533961) heb boeken besteld bij iddink met veel problemen met gebruikersnaam en wachtwoord heb via de whats app ontvangen dat mijn boeken werden teruggestuurd ,ik geraakte niet op het track trace maar heb toch mijn boeken kunnen bemachtigen maar nu blijkt dat de school 1 boek geannuleerd heeft en het gaat om 6eu85 dat ik moet terugkrijgen maar probleem is geraak nimmer op het oude account ben al van maandag aan het bellen en elke keer ander antwoord,een dame zei maak een nieuw account aan heb ik gedaan die man zegt je had dat niet mogen doen
Geef mijn rekeningnr door maar mogen ze niet gebruiken dat is privacy en via mijn oude account gaat het nimmer hoe kan ik mijn 6eu85 ontvangen want ben ten einde raad grts

Gewenste Oplossing:

Dat ze zeggen hoe dat ik aan mijn geld geraak

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Iddink

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Iddink nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kennyboy
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM