Mijn Klacht:
Hallo, ik was op vakantie waardoor ik mijn boeken gemist heb. Vervolgens heb ik een aantal keer gebeld aangezien ik het mailtje over het hoofd had gezien. Nu heb ik tot de dag van vandaag nog steeds geen boeken terwijl ik een mail heb ontvangen waarop ik zeer zeker een reactie heb gegeven. Nu ontvang ik een week later NOG een mail dat zij geen reactie van mij gehad hebben terwijl ik dat al meerdere keren heb geprobeerd maar zij gewoon NIET reageren. Nu zit ik nog steeds zonder boeken terwijl ik binnenkort een SE week heb.
Gewenste Oplossing:
Ik zou het waarderen als er op mijn appje word gereageerd of als ik niet een half uur lang telkens wacht in de wachtrij en nog geen reactie krijg.
