Een klant heeft boeken besteld bij Iddink, maar deze zijn nog niet geleverd terwijl de school over twee weken begint. De klant meldt dat klasgenoten hun boeken al hebben ontvangen en heeft geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar krijgt geen gehoor.
Vorige maand boeken besteld, school begint over 2 weken en nogsteeds geen boeken ontvangen. Al mij klasgenoten hebben hun boeken al ontvangen. Ook heb ik geprobeerd de klantenservice te bellen maar er wordt niet opgenomen.
Ik wil mijn boeken geleverd krijgen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Iddink
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Iddink nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
