Een klant van Iddink heeft een probleem met een vermist pakketje met boeken. Ondanks de belofte van Iddink om een nieuw pakketje op te sturen, heeft de klant nog steeds niets ontvangen en maakt zich zorgen over het begin van het schooljaar zonder boeken. De klant vindt het onacceptabel dat Iddink verantwoordelijk is voor deze situatie.
Pakketje is vermist en Iddink zegt dat ze een nieuwe zullen opsturen. Over een paar dagen school en nog niks ontvangen.
Ik vind dit onzin want Iddink is verantwoordelijk voor de problemen. En ik wil dat vervangende pakket gewoon hebben want ik heb anders geen boeken.
Dat het vervangpakket zo snel mogelijk geleverd wordt en dat ik m’n boeken heb
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Iddink
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Iddink nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
