Een klant heeft problemen met het bestellen van boeken via Iddink, omdat de gebruikersnaam voor de login niet werkt. Ondanks herhaalde pogingen gedurende twee weken, lukt het de klant niet om de bestelling te plaatsen voor haar zoon, die van school is veranderd. De klant vraagt om hulp bij het oplossen van dit probleem.
beste ik probeer al 2 weken boeken te bestellen omdat mijn zoontje veranderd is van school. Maar het lukt me niet. kunnen jullie mij even helpen.
of jjullie mij aub kunnen helpen want mijn zoontje heeft geen boeken.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Iddink
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Iddink nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
