Terug

Klacht: factuur niet ontvangen / boeken niet geleverd

Mevr. Dellaert op 01 september 2022 over Iddink in de categorie Boeken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Iddink
Categorie Boeken
Status Open
Datum 1 september 2022

Een ouder heeft een klacht ingediend bij Iddink omdat zij geen factuur heeft ontvangen voor een in juni 2022 geplaatste boekenbestelling, terwijl de boeken niet zijn geleverd. Ondanks herhaalde pogingen om telefonisch contact op te nemen en via WhatsApp, heeft zij geen reactie ontvangen. De ouder vraagt om een oplossing en contactgegevens van Iddink, aangezien de school inmiddels is gestart.

Mijn Klacht:

beste,
ik mocht nooit een factuur ontvangen niettegenstaande melding betaling na factuur. Bestelling werd in juni 2022 geplaatst. Boeken niet geleverd. Ik probeer reeds telefonisch contact op te nemen sedert vorige week… onmogelijk om binnen te geraken. Op mijn whatsapp geen reactie. De school is inmiddels gestart. Betaling uitvoeren niet meer mogelijk, want nergens factuur te zien. Een nieuwe bestelling plaatsen is eveneens niet mogelijk. Hoe kan dit ASAP opgelost geraken??? Kan iemand een deftig e-mailadres geven OF een telefoonnummer waar men bij Iddink.be wél opneemt?
Een gefrustreerde ouder met een zeer ontgoocheld kind.
Mevr. Dellaert

Gewenste Oplossing:

- onmiddellijke levering van de bestelde boeken
- bezorging factuur / wordt onmiddellijk betaald na ontvangst

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Iddink

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Iddink nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mevr. Dellaert
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Iddink

Alle klachten over Iddink →

Vergelijkbare klachten in Boeken

Alle klachten in Boeken →
Meld uw Klacht over Iddink
Zo werkt het