Mijn Klacht:
Mijn zoon moet zijn jaar overdoen en kiest hiervoor een andere richting en school. Bij de bestelling worden werkboeken die hij het vorig schooljaar had niet op de lijst gezet. In september ontbreken er dus 3 werkboeken. Na telefonisch contact kunnen die nog bestelt worden zonder leverkosten maar ze rekenen mij wel extra kosten wegen bestelling na 10 juli !!!!!! Hoe onredelijk is dat !!!
Gewenste Oplossing:
Als die verwerkingskosten van de rekening gaan. Volgens de telefonist (Elineke), trouwens heel onvriendelijk en zonder familienaam !!!! was dat maar mijn eigen fout. Ik had moeten weten dat hij die boeken nog moest hebben !!!
