Mijn Klacht:
Beste
Onderstaande mail kreeg ik onlangs doorgestuurd:
Hierbij ontvangt u de facturen voor de door u bestelde leermiddelen. U ontvangt een factuur voor de koopboeken en een factuur voor de
overige goederen en diensten die u besteld heeft. U heeft ook één of enkele huurboeken besteld, die wij aan het einde van het schooljaar terug
verwachten. Daarvan hebben wij initieel door een systeemfout de huurprijs voor een half schooljaar gepresenteerd. Bijgaand de eindactuur
voor het gehele schooljaar.
B80220102478 06-09-2022
06-09-2022B60220081058
0,00
57,56
Bedrag
U kunt de beide facturen van deze bestelling in een keer betalen. Wilt u het verschuldigde bedrag (€ 57,56) voor 20-9-2022 overmaken op onze
rekening met en BIC RABONL2U en daarbij betalingskenmerk 006378317044 vermeld
Ik vind dit niet ok, bij de bestelling van de boeken kregen wij een bedrag voorgeschoteld waarmee wij ons akkoord verklaarden door dit te betalen. Men kan dan toch niet zomaar een extra aanrekenen??
Eerder deze zomer kreeg ik een melding over een huurboek dat niet ingeleverd werd met de vraag tot directe betaling van dit boek vermeerderd met een administratieve kost. dit boek werd wel degelijk ingeleverd, wat ik ook kon bewijzen met een foto. Nooit bericht daarover teruggekregen dat dit opgelost is en dit een fout van hun was. Het is niet mogelijk Iddink daarover zelf te contacteren aangezien ik een eindeloze tijd in de wacht sta.
Mvg
Sara Roegies
Gewenste Oplossing:
Geen betaling van dit bedrag. Dit ruikt naar contractbreuk!
(10)
