Mijn Klacht:
Wij hebben voor onze dochter doostype 3 besteld.
Er staan 3 boeken op nalevering omdat iddink die niet voorradig heeft.
Ik heb gebeld met de klantenservice daar neemt iemand op die alleen maar zegt dat ze er niets aan kan doen en er niets mee kan doen, en ja dat het jammer is dat mijn dochter haar 1e jaar Havo/VWO moet starten zonder Frans boek en zonder engels werkboeken. Meer kon ze niet doen/zeggen ik moest maar een mail sturen.
Dus bij deze mijn mail.
Frans boek staat bij levering: zsm
Engels werkboek a levering: medio September.
Engels werkboek b levering: 15-12-2022
Dus Frans is helemaal een ruim begrip want dat kan nog wel een half jaar duren en Engels medio September is ook geen vastigheid.
Wij balen als een stekker hiervan en vinden het een zeer zeer slechter service en werkzaamheid van Iddink.
Gewenste Oplossing:
Haar boeken per direct geleverd krijgen.
Het is op tijd besteld dus moet op tijd geleverd worden!
(10)
