Een klant van Iddink ervaart problemen met de levering van boeken en digitaal materiaal voor zijn klas. Ondanks pogingen om contact op te nemen via telefoon, app en sms, blijft het bedrijf onbereikbaar en reageert het niet. De klant meldt dat het digitale materiaal al beschikbaar is bij de uitgever, maar nog niet is ontvangen.
Iddink is onbereikbaar, neemt de telefoon niet op en reageert niet op app of sms. Mijn klas heeft geen boeken gekregen, en erger, ook geen digitaal materiaal. Terwijl dit wel klaarstaat bij de uitgever.
Wanneer Iddink contact opneemt en mijn probleem zsm oplost
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Iddink
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Iddink nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
