Klacht: Contact

Ann keteleer op 04 september 2022 over Iddink in de categorie Boeken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Iddink
Categorie Boeken
Status Open
Datum 4 september 2022

Een klant van Iddink wacht al een week op een reactie over een factuur die voor 9 september betaald moet worden. Ondanks het meerdere keren doorsturen van de benodigde gegevens via WhatsApp, ontvangt de klant alleen automatische antwoorden en geen oplossing. De klant vraagt zich af wie verder kan helpen, aangezien er geen direct telefoonnummer te vinden is.

Mijn Klacht:

Ik ben al een week aan het wachten op een reactie van iddink over een factuur die tegen 9 sept betaald moet worden. Ik heb al 3 X alle gegevens doorgestuurd via whatsapp en nog steeds geen respons. Het enige dat ik krijg na een dag, is dat ze mijn vraag niet tijdig gezien hebben en dat ik de vraag opnieuw moet stellen….. dus terug alle gegevens doorgestuurd, maar we zijn nu al een week voorbij en nog steeds geen antwoord….. wie kan me dan eventueel verder helpen, want vind ook niet direct een telefoonnummer terug

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag willen dat er op mijn vraag geantwoord wordt, of dat ze contact met me opnemen telefonisch of via mail zodat ik verder kan….

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Iddink

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Iddink nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ann keteleer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM