Klacht: Chaos

Angela Kester op 13 juli 2016 over Iddink in de categorie Boeken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Iddink
Categorie Boeken
Status Nieuwe klacht
Datum 13 juli 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bij het inleveren van de boeken werd verteld dat er een boek niet bij zat dat inmiddels al ergens op een stapel lag. Er is mij verteld door verschillende leerlingen dat het een puinhoop wasPogingen om dat terug te draaien mislukten. Website functioneert niet!! Nu moet ik de factuur gaan betalen van een boek dat is ingeleverd en daar ben ik niet blij mee.

Gewenste Oplossing:

Kwijtschelding van de factuur!! Besef dat het mijn woord tegen dat van hun is.. Zit echter voorlopig nog aan Iddink vast tenzij de school voor een andere leverancier gaat kiezen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM