Mijn Klacht:
Omdat de school het systeem van levering van boeken heeft gewijigd werd ons gemeld dat we de borg terug zouden krijgen. na wekenlang tevergeefs wachten belde ik vorige week en zou het geregeld worden. Nu een week verder bel ik weer, krijg ik 20 minuten later eindelijk iemand aan de lijn die me even in de wacht zet om wat zaken na te kijken. Klokslag 17.00 uur en 10 minuten tevergeefs wachten wordt de verbinding verbroken…..! Probeer rustig te blijven maar vind het opmerkelijk dat als je geld moet betalen je wordt gehouden aan een betalingstermijn, maar als de geldstroom de andere kant op gaat moet je heel veel moeite doen om het uberhaupt terug te krijjgen. Gaat toch om 150 euro en voor een hoop mensen is dat veel geld.
Ik blijf een goede hoop houden op een correcte afhandeling.
Gewenste Oplossing:
Als het bedrag binnen een paar dagen is terugbetaald.
