Een klant van Iddink heeft eind augustus een e-mail ontvangen waarin werd aangegeven dat een bedrag van €75 zou worden teruggestort. Enkele weken later is dit bedrag echter nog steeds niet ontvangen, ondanks herhaalde bevestigingen van Iddink op Twitter dat de kwestie is doorgegeven aan de financiële afdeling.
Eind augustus mail ontvangen waarin staat dat ik een bedrag van €75 terug zou krijgen. Inmiddels zijn we al een aantal weken verder en heb ik nog steeds niets ontvangen.
Via twitter zegt iddink constant dat ze het hebben doorgegeven aan de financiële afdeling.
Ik wil graag mijn geld ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Iddink
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Iddink nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
