Een klant van Iddink meldt dat hij eind augustus een e-mail ontving waarin werd aangegeven dat hij €75 zou terugkrijgen. Enkele weken later heeft hij echter nog steeds geen terugbetaling ontvangen, ondanks herhaalde bevestigingen via Twitter dat de kwestie is doorgegeven aan de financiële afdeling.
Eind augustus mail ontvangen waarin staat dat ik een bedrag van €75 terug zou krijgen. Inmiddels zijn we al een aantal weken verder en heb ik nog steeds niets ontvangen.
Via twitter zegt iddink constant dat ze het hebben doorgegeven aan de financiële afdeling.
Ik wil graag mijn geld ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Iddink
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Iddink nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
