Een klant van Iddink wacht sinds juli 2022 op de terugbetaling van de borg voor boeken. Ondanks herhaalde pogingen om het banknummer door te geven, beweert Iddink dit niet te hebben ontvangen. De klant ervaart de communicatie met het bedrijf als moeilijk en meldt dat de contactinformatie op de website onvoldoende is.
Ik wacht ook al vanaf juli 2022 op borg. Iddink beweert niet mijn banknummer e hebben terwijl ik dat meerdere malen had doorgegeven. Het laatste bericht was dat het uiterlijk 23 september.2022 betaald zou staan. Wederom een loze belofte. Iddink zelf is zeer moeilijk bereikbaar. Website met contactgegevens flut.
Borg terug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Iddink
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Iddink nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
