Mijn Klacht:
mijn oma was erg ziek geworden waardoor ik het land uit moest want mijn moeder moest haar bezoeken. Ik en mij. Mentor hadden afgesproken dat hij mijn boeken zou inleveren. Vervolgens is hij dat vergeten krijg ik een rekening binnen van 200 euro ik helemaal bellen en alles was t geregeld kon ik ze opsturen krijgen ik alsnog een boete van 101 euro omdat ze te laat waren terwijl ik de reden duidelijk had uitgelegd en er niks aan kon doen. Dus nu heb ik de boeken ingeleverd en heb ik nog steeds een boete?!!! Ongelofelijk vind dit niet normaal. Ik probeer nu ook contact met hun op te nemen. Word er niet opgenomen. Vind dit heel slecht geregeld !
Gewenste Oplossing:
Dat hun begrijpen dat ik er echt niks aan kon doen en dat is sink de boete weghaalt want de boeken zijn uit eindelijk ingeleverd
(10)
