Mijn Klacht:
wij hebben binnen de termijn van 14 dagen een aanvraag gedaan om de boeken terug te sturen, gezien mijn zoon toch nog voor een andere opleiding heeft gekozen.
Antwoord gekregen dat we de boeken mochten terugsturen (ref. B338139) maar geen retourlabel of dergelijke.. het moest teruggestuurd worden via UPS. Maar bij UPS wisten ze van niets.. na veel zoeken dan toch maar zelf een label via vrienden laten aanmaken (ben niet gekend met UPS) en de boeken teruggestuurd naar iddink.. Nu zijn we intussen al 3 maanden verder, en heb ik nog altijd geen terugbetaling van 62,86 eur ontvangen! ook al opnieuw met hen contact opgenomen via whatsapp.. en nu zeggen ze dat ik de boeken laat heb teruggestuurd.. In hun brief waarin staat dat ik de boeken mag terugsturen, stond echter nergens een termijn in vermeld! tot op heden nog steeds geen terugbetaling ontvangen!
Gewenste Oplossing:
terugbetaling van 62,86 eur (hun ref. B338139) mijn bankgegevens voor de terugbetaling had ik hen al laten weten.
(10)
