Klacht: BOEKEN OPGESTUURD MAAR ALSNOG MOETEN BERALEN

mientjevw op 06 december 2022 over Iddink in de categorie Boeken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Iddink
Categorie Boeken
Status Nieuwe klacht
Datum 6 december 2022

Een klant van Iddink ervaart problemen met het terugsturen van boeken. Ondanks dat de boeken vorig schooljaar zijn ingeleverd, ontvangt de klant aanmaningen voor betaling en krijgt hij geen hulp van de klantenservice. De klant heeft geen track en trace-code meer en voelt zich onterecht behandeld.

Mijn Klacht:

Iddink in een woord verschrikkelijk! ik heb mijn boeken vorig schooljaar opgestuurd en nu krijg ik een keer aanmaningen dat mijn boeken moeten worden betaald terwijl ze AL-LA-NG zijn ingeleverd! meerder malen contact opgenomen en wordt gewoon niet en al helemaal niet vriendelijk geholpen!

ik heb geen track en tracé code meer die heb ik wel even bewaard maar toen weg gegooid want dat is al een half jaar gelden ongeveer ik heb toen niks gehoord dus ging ik er van uit de boeken gewoon aangekomen waren nu krijg ik ineens aanmaningen??!! terwijl ik ook allang op een andere school zit !

erg erg erg triestig

Gewenste Oplossing:

dat ik de aanmaningen niet hoef te betalen! het is erg veel geld voor mij ik moet daar super hard voor weken en ik heb de boeken gewoon opgestuurd dus dan betaald ik zo veel geld om niks !

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Iddink

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Iddink nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door mientjevw
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM