Terug

Klacht: Boeken niet op tijd geleverd

Ouder2.0 op 23 augustus 2024 over Iddink in de categorie Boeken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Iddink
Categorie Boeken
Status Nieuwe klacht
Datum 23 augustus 2024

Een klant heeft boeken besteld bij Iddink, maar heeft deze niet op tijd ontvangen, ondanks dat de bestelling ruim van tevoren is geplaatst. De status van de bestelling blijft op 'in productie' staan en na contact met de klantenservice kon er geen duidelijkheid gegeven worden over de leverdatum, waarbij de verantwoordelijkheid naar PostNL werd verschoven.

Mijn Klacht:

Heb de boeken ruim op tijd bestel en het laatse weekend voordat school gast beginnen, nog geen boeken ontvangen.
Status bij Iddink blijft staan op in productie.

Na telefonisch contact kon niemand mij vertellen hoever de status nu is en alles wordt afgeschoven naar Post.NL

Ze weten bij Iddink niet wanneer de boeken geleverd worden.

Gewenste Oplossing:

Zou fijn zijn als Iddink inzichtelijk heeft wanneer de boeken hun magazijn verlaten en waar de bestelling zich bevind in hun productieproces

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Iddink
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Iddink

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Iddink nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ouder2.0
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Iddink

Alle klachten over Iddink →

Vergelijkbare klachten in Boeken

Alle klachten in Boeken →
Meld uw Klacht over Iddink
Zo werkt het