Een klant van Iddink ervaart ernstige problemen met de levering van boeken, die veel te laat arriveren. Daarnaast is het contact met de klantenservice frustrerend; na lange wachttijden wordt de verbinding vaak verbroken. Ook de digitale versies zijn onjuist, met verkeerde boeken en incomplete inhoud.
Wat een dramatisch bedrijf, het contact is vreselijk , je hangt 35 minuten in de wacht dan krijg je iemand aan de telefoon en die verbreektde verbinding
De boeken zijn veel en veel te laat. De digitale versies staan verkeerde boeken op uit een anders lesjaar en de boeken die erop staan gaan tot hoofdstuk 2
Compleet waardeloos echt
veel beter contact.
digitale versie kloppend ( hiervoor al meerder malen gemaild)
mijn boeken ontvangen !@!
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Iddink
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Iddink nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
